VARNING!
Ett par veckor innan midsommar 2013 lämnade vi in vår Seadoo RXT-X på ATV-shopen i Åkersberga för en försäkringsskada samt åtgärdande av ett par småfel.
Veckan innan midsommar fick uppgift om att skotern var klar att hämta. När vi kommer till ATV och träffar Mattias framkommer att de inte hunnit få hem några delar som skulle bytas och att skotern därför inte är klar. Detta struntade de i att meddela oss innan! Vi åkte helt i onödan från Stockholm ut till Åkersberga. Mattias sa att vi kunde ta med skotern nu och sedan återkomma när han fått hem delarna.
Vi bestämde oss för att låta skotern stå kvar och komma en annan dag för att hämta skotern när den var 100% klar.
En måndag ringer Mattias från ATV och berättar att vår skoter med släp har blivit stulet från deras gård. Detta ska ha skett då de servade en annan skoter inne i verkstaden.
Vi ställer oss mycket tveksamma till ATV:s handhavande av vår skoter, att den bara lämnades obevakad utomhus i ett industriområde!
Vidare framkom att ekipaget de facto blev stulet redan på fredagen. Mattias på ATV struntade alltså i att ringa oss direkt när de märkte att det var stulet. Detta gjorde att vi inte kunde polisanmäla stölden förrän på måndag eftermiddag.
ATV har under hela processen helt tagit avstånd till att de borde ha bättre rutiner, utan hänvisar till att de faktiskt haft en kedja runt släpet. Vidare har Mattias på ATV varit mycket nonchalant när vi ringt och frågat saker, han verkar mest intresserad av att varit behjälplig försäkringsbolaget Alandia och inte oss som faktiskt varit hans kunder och betalat 10500 kronor för en stor service och som dessutom blivit av med skoter och släp på hans firma för att de haft bristfälliga rutiner!
När vi sedan har ringt ATV för att få ut kopior på en service som gjorts och protokoll på försäkringsjobb så säger Mattias att de "inte har kvar några papper på vår maskin” utan att vi får kontakta Alandia försäkring.
Kommer aldrig nånsin anlita ATV-shopen igen, mer oseriös firma får man leta efter!
